如果控制庫存不力，有可能導(dǎo)致庫存的過剩或不足。庫存不足將錯(cuò)過送貨、失去銷售額、使顧客不滿、產(chǎn)生生產(chǎn)力瓶頸等；而庫存過剩則要占用過多的資源，這些資源如果用在別處會(huì)產(chǎn)生更大的效益。盡管庫存過剩看起來是這兩種不良中危害較小的一個(gè)，如果過剩庫存的情況較為嚴(yán)重，那么其成本是非常驚人的，當(dāng)庫存成本較高時(shí)局面容易控制。

庫存管理基于兩點(diǎn)考慮：一個(gè)是用戶服務(wù)水平，即在正確的地點(diǎn)，正確的時(shí)間，商品適當(dāng)且數(shù)量充足；另一個(gè)則是訂貨成本與庫存持有成本。

庫存管理的總體目標(biāo)是：在庫存成本的合理范圍內(nèi)達(dá)到滿意的顧客服務(wù)水平。為達(dá)到該目標(biāo)，應(yīng)盡量使庫存平衡，庫存管理人員必須對(duì)訂貨時(shí)機(jī)與訂貨量作出決策。

庫存管理的目的是在滿足顧客服務(wù)要求的前提下，通過對(duì)企業(yè)的庫存水平進(jìn)行控制，力求盡量降低庫存數(shù)量，提高物流系統(tǒng)的效率，以強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。庫存管理的作用在物流的經(jīng)營(yíng)與管理中有明顯體現(xiàn)。

1、庫存管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)中，也就是說，在采購、生產(chǎn)、銷售過程中，庫存使各個(gè)環(huán)節(jié)上相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)成為可能。同時(shí)庫存可以調(diào)節(jié)各個(gè)環(huán)節(jié)之間由于供求品種及數(shù)據(jù)之間的差別，把采購、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來并起到潤(rùn)滑劑的作用。對(duì)于庫存在企業(yè)中的角色，不同的部門存在不同的看法。庫存管理部門和其他部門的目標(biāo)存在沖突，為了實(shí)現(xiàn)最佳庫存管理，需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門，使每個(gè)部門不僅是以有效實(shí)現(xiàn)本部門的功能為目標(biāo)，更要以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體效益為目標(biāo)。

高的客戶滿意度和低的庫存投資似乎是一對(duì)互相沖突的目標(biāo)，以前企業(yè)認(rèn)為這兩個(gè)目標(biāo)不可能同時(shí)實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在，通過應(yīng)用創(chuàng)新的物流管理技術(shù)，同時(shí)伴隨改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理和強(qiáng)化部門協(xié)調(diào)，企業(yè)完全可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)。

2、庫存管理在物流管理中的作用

（1）如果從單個(gè)企業(yè)擴(kuò)大到同供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商和零售商組成的物流范圍考慮庫存問題的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有問題的庫存數(shù)量會(huì)大大增加。組成物流供應(yīng)鏈的各企業(yè)之間的關(guān)系在過去是互相買賣交易歡喜，因而企業(yè)并不習(xí)慣在它們之間交流信息，在不習(xí)慣相互協(xié)調(diào)進(jìn)行庫存管理，更不用說在整個(gè)供應(yīng)鏈水平上分享交流信息和共同協(xié)調(diào)庫存管理，這樣往往會(huì)形成不必要的大量庫存，同時(shí)有可能降低顧客的滿意度。

（2）隨著組成供應(yīng)鏈的企業(yè)間關(guān)系從過去建立買賣交易的對(duì)立關(guān)系向基于共同利益的協(xié)作伙伴型關(guān)系的轉(zhuǎn)變，供應(yīng)鏈各個(gè)企業(yè)間交流、分享信息，協(xié)調(diào)進(jìn)行庫存管理成為可能，而先進(jìn)的庫存管理方法和技術(shù)的出現(xiàn)時(shí)這種可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中最薄弱的環(huán)節(jié)就是采購環(huán)節(jié)。一是“暗箱操作”，這非常容易產(chǎn)生以權(quán)謀私、弄虛作假、舍賤求貴、以次充好、收受回扣等等。二是“跑、冒、滴、漏”的現(xiàn)象也容易發(fā)生。