(1)關系契約化.首先,物流公司是通過契約形式來規范物流經營者與物流消費者之間關系的.物流經營者根據契約規定的要求,提供多功能直至全方位一體化物流服務,并以契約來管理所有提供的物流服務活動及其過程.其次,物流公司發展物流聯盟也是通過契約的形式來明確各物流聯盟參加者之間權責利相互關系的.
(2)服務個性化.首先,不同的物流消費者存在不同的物流服務要求,物流公司需要根據不同物流消費者在企業形象、業務流程、產品特征、顧客需求特征、競爭需要等方面的不同要求,提供針對性強的個性化物流服務和增值服務.其次,從事物流公司的物流經營者也因為市場競爭、物流資源、物流能力的影響需要形成核心業務,不斷強化所提供物流服務的個性化和特色化,以增強物流市場競爭能力.
(3)功能專業化.物流公司所提供的是專業的物流服務.從物流設計、物流操作過程、物流技術工具、物流設施到物流管理必須體現專門化和專業水平,這既是物流消費者的需要,也是物流公司自身發展的基本要求.
(4)管理系統化.物流公司應具有系統的物流功能,是物流公司產生和發展的基本要求,物流公司需要建立現代管理系統才能滿足運行和發展的基本要求.
(5)信息網絡化.信息技術是物流公司發展的基礎.物流服務過程中,信息技術發展實現了信息實時共享,促進了物流管理的科學化、極大地提高了物流效率和物流效益.
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